お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。
【コールについて】
【サービス利用にあたってのご注意】
① コールは「通知番号0252501407」（発信専用）で通知いたします。
② ご登録電話番号が転送電話を利用している場合、ご登録電話番号ではなく転送先電話番号にコールされます。
③ コールに利用できる電話番号は、お客さま自身が携帯電話会社と契約し保有している携帯電話番号です。万一、それ以外の電話番号を故意に登録し本サービスを利用した場合、重大な損害が発生したとしても当社は一切責任を負いません。
④ 携帯電話で音声コンテンツの試聴及び楽曲の確認をする場合は通話料金が発生し、また、会員管理画面でのコンテンツ設定、登録操作等にはパケット通信料が発生しますが、これらの料金はお客様の負担となります。
⑤ 各音声コンテンツは、権利上の理由により、または当社あるいは音声、音源提供者の都合により、お客さまに通知することなく音声コンテンツの提供（設定済みの音声コンテンツを含む）を終了させていただくことがあります。
⑥ お客さまが電話番号、メールアドレス変更をした場合、お客さま自身で会員管理画面から再度設定を行う必要がありますが、それを怠った場合には、本サービスのご利用あるいは重要メールの受け取りができなくなることがあります。
⑦ 混雑した場所等では、電波状態により本サービスで流れる音声コンテンツの音質が変化することがあります。
⑧ 故障が発生した場合や自然災害等による通信規制が実施された場合、本サービスが一時的にご利用になれないことがあります。
⑨ 本サービスはコール予約時に集中回避対策システムを採用していますので、お客さまが希望する指定時刻にコールが集中している場合には、予約時刻の再設定をお願いすることがあります。また、コール時間は指定時刻に対し５分ほど前後することがあります。
⑩ コールは10秒から15秒間鳴らしますが、お出にならない場合や電源が切れている場合、または話し中の場合等にはスヌーズ（通常設定は0回、スヌーズ設定している場合はその回数（最高2回）が終了した時点）で本サービスから「コール不成立メール」を配信します。但し、この時点でコールは中止し、１回分ご利用になったとみなされます。
⑪ 本サービスは、お客さまが指定した時刻にコールし音声コンテンツを流すものであって、会話を楽しむというサービスではありません。
⑫ 本サービスのご利用に伴う諸条件の詳細については「モバイルコール・ドット・ミー会員規約」及び「ＢＳＮポイント利用規程」をご覧ください。
以 上